Přijímá a administruje žádosti o zábor veřejného prostranství ve vymezených lokalitách Horního a Dolního náměstí.

Přijímá ohlášení veřejných shromáždění.

Jednotlivá oddělení zajišťují následující činnosti:

Oddělení kultury - organizuje kulturní a společenské akce města, zajišťuje jejich propagaci, komunikuje s kulturními institucemi. Vytváří a aktualizuje kulturní kalendář na webu města.

Oddělení sportu - společně se sportovními a dalšími organizacemi pečuje o stávající sportovní infrastrukturu a podílí se na zkvalitnění a rozvoji podmínek pro sportovní a volnočasové pohybové činnosti. Spolupodílí se na pořádání velkých sportovních akcí ve městě.

Oddělení cestovního ruchu - zajišťuje medializaci a prezentaci města v ČR i zahraničí, připrvuje informační a propagační materiály, vytváří koncepci a pomáhá naplňovat strategický plán rozvoje cestovního ruchu, sleduje statistiky návštěvnosti ubytovacích zařízení, organizuje projekty (např. Olomouc region Card, granty), organizuje fam a press tripy, naplňuje fotobanku.

Oddělení Informační centrum - poskytování informací o kulturním a společenském dění v Olomouci, předprodej vstupenek, turistické informace, prodej map a suvenýrů s motivem města, informace o činnosti Magistrátu města Olomouce a dalších institucích ve městě, veřejný internet

Oddělení komisí městských částí a detašovaných pracovišť - prostřednictvím zápisů z jednání 27 KMČ oddělení přijímá, třídí a rozděluje požadavky občanů na zlepšení života ve městě, ve spolupráci s odborem dopravy připravuje opravy komunikací ve všech částech Olomouce a zadává objednávky na další drobné opravy. Na 11 DP zajišťuje výběr poplatků a ověřování i další servis občanům pro jejich jednání s MMOL. Zajišťuje chod veřejného internetu.

Oddělení propagace a marketingu - koordinuje zavádění jednotného vizuálního stylu města. Zajišťuje grafickou a předtiskovou přípravu merkantilních tiskovin, pozvánek, inzerce a dalších tiskových materiálů. Po technické stránce spravuje a vytváří webové stránky města www.olomouc.eu, turistický portál http://tourism.olomouc.eu, webové aplikace a intranet.