Statutární město Olomouc

oficiální informační portál

www.olomouc.eu | stránka: Rezervace na přepážky « Úřad online

Sociální sítě

Úřad online » Rezervace na přepážky

On-line objednávkový a vyvolávací systém

On-line objednávkový a vyvolávací systém

Objednejte se on-line na konkrétní datum a čas, nebo se podívejte kolik lidí aktuálně čeká ve frontě na obsloužení u přepážky na pracovištích Magistrátu města Olomouce v budovách Vejdovského 2 (agenda řidičů) a Palackého 14 (agenda evidence obyvatel, občanských průkazů a cestovních dokladů).

Na konkrétní datum je možné se objednat nejdříve 15 dní předem.

ÚŘAD MŮŽETE NAVŠTÍVIT I BEZ OBJEDNÁNÍ VE STANOVENÝCH ÚŘEDNÍCH HODINÁCH PRO VEŘEJNOST!

Odbor správních činností | kontakt | mapa
ÚŘEDNÍ HODINY: oddělení evidence obyvatel, občanských průkazů a cestovních dokladů
Pondělí: 9:00 - 11:00 / 13:00 - 16:00 hod.
Úterý: 8:00 - 12:00 / 13:00 - 15:30 hod.
Pouze klienti objednaní přes internet
Středa: 9:00 - 11:00 / 13:00 - 16:00 hod.
Čtvrtek: 8:00 - 12:00 / 13:00 - 15:30 hod.
Pouze klienti objednaní přes internet

VYBERTE POŽADOVANOU ČINNOST

PŘÍJEM žádostí o občanský průkaz
PŘÍJEM žádostí o cestovní doklad
CZECHPOINT
ZMĚNA trvalého pobytu
VÝDEJ dat z informačního systému
Volby a referendum 2. NP, budova Palackého 14

REZERVACE TERMÍNU

 

VÝDEJ občanských průkazů
VÝDEJ cestovních dokladů1. NP, budova Palackého 14

REZERVACE TERMÍNU

 

Odbor agendy řidičů a mot. vozidel | kontakt | mapa
ÚŘEDNÍ HODINY: Evidence vozidel
Pondělí: 9:00 - 11:00 / 13:00 - 16:00 hod.
Úterý: 8:00 - 12:00 hod. - pouze klienti objednaní přes internet
13:00 - 15:00 hod. - pouze klienti objednaní přes internet
Středa: 9:00 - 11:00 / 13:00 - 16:00 hod.
Čtvrtek: 8:00 - 12:00 hod. - pouze klienti objednaní přes internet
13:00 - 15:00 hod. - pouze klienti objednaní přes internet
ÚŘEDNÍ HODINY: Evidence řidičů
Pondělí: 9:00 - 11:00 / 13:00 - 16:00 hod.
Úterý: 8:00 - 12:00 hod. - pouze klienti objednaní přes internet
13:00 - 15:30 hod. - pouze klienti objednaní přes internet
Středa: 9:00 - 11:00 / 13:00 - 16:00 hod.
Čtvrtek: 8:00 - 12:00 hod. - pouze klienti objednaní přes internet
13:00 - 15:30 hod. - pouze klienti objednaní přes internet

1 vozidlo - 1 rezervace

REZERVACE TERMÍNU

 

Dovolujeme si Vás upozornit, že v případě velkého množství klientů, kterým byla vydána čísla vyvolávacího systému k vyřízení jejich žádostí, může být pro další výdej pořadových lístků systém vypnut v souvislosti s dodržením pracovní doby nebo doby polední přestávky.

DŮLEŽITÉ!

  • Na konci on-line objednávky obdržíte číselný PIN kód. V objednaném termínu (nejdříve 15 minut před objednaným časem a nejpozději 15 minut po něm) se dostavte na příslušné pracoviště a PIN kód zadejte do stojanu vyvolávacího zařízení.
  • Po zadání PIN kódu budete hned vyvoláni na přepážku, proto si připravte všechny potřebné formuláře ještě před zadáním PINu
  • Mimo uvedený interval (+/- 15 minut) program přidělený kód nezná a nemůže jej akceptovat. V takovém případě se přihlaste jako běžný neobjednaný klient o lístek s požadovanou činností a budete obslouženi v pořadí došlých klientů.
  • Pro každý Vámi požadovaný úkon je nutný samostatný pořadový lístek, tzn. jeden úkon = jedna objednávka.
  • Systém zjištění stavu na přepážkách je v provozu v úřední hodiny. Je přímo napojen na vyvolávací zařízení, které vydává klientům lístky k obsluze a následně je zve k příslušným přepážkám. Zjištěné a zobrazené informace jsou staré maximálně 120 sekund.

UPOZORNĚNÍ

Chyba prohlížeče Internet Explorer 11 v poslední aktualizaci v kombinaci s OS Windows 10, způsobuje problémy při práci s rezervačním systémem WebC@ll.
Bohužel klientům, kteří budou pro objednání využívat prohlížeč Internet Explorer v poslední verzi, se nyní nepodaří objednat.
Doporučujeme klienty o tomto omezení ze strany firmy Microsoft informovat.
Společnost Microsoft tuto chybu odstranila v aktualizaci MS Windows 10 Creators Update. Tato aktualizace je nepovinná a je tedy nutné ji ručně/uživatelsky spustit.

Kontakt

Magistrát města Olomouce
Horní náměstí č.p. 583
779 11 Olomouc
Telefon: 585 513 111 | tel. seznam

E-mail: podatelna@olomouc.eu
Datová schránka ID: kazbzri

IČ: 00299308
DIČ: CZ 00299308

Základní úřední dny a hodiny

(včetně pokladen)

Pondělí: 9:00 – 11:00 13:00 – 16:00
Úterý: (jen objednaní) 8:00 – 12:00 13:00 – 15:30
Středa: 9:00 – 11:00 13:00 – 16:00
Čtvrtek: (jen objednaní) 8:00 – 12:00 13:00 – 15:30
Pátek:
Úřední hodiny jednotlivých pracovišť

Pracoviště magistrátu