Statutární město Olomouc

oficiální informační portál

www.olomouc.eu | stránka: Odpovědi na časté dotazy « Opatření a doporučení pro občany

Sociální sítě

Opatření a doporučení pro občany » Odpovědi na časté dotazy

Odpovědi na časté dotazy

Odpovědi na časté dotazy

Stránku průběžně aktualizujeme.

FUNGOVÁNÍ MAGISTRÁTU

Jak je to s poplatkem za odpad?

Poplatek za komunální odpad NELZE nyní platit hotově na pokladnách magistrátu. Platbu poplatku je možné provést převodem na účet číslo 19-1801731369/0800. Variabilní symbol: 1337. Specifický symbol: rodné číslo poplatníka. Splatnost poplatku je nejpozději 31. května. Informace a formulář oznámení společného zástupce.

Jsem rybář, a 1. března mi skončila platnost rybářského lístku. Co mám dělat, když teď není možné obnovit jeho platnost?

Bez obav běžte na ryby i s tímto neplatným dokladem. Ministerstvo zemědělství vydalo stanovisko, že i ti rybáři, kterým skončila platnost rybářského lístku po 1. březnu 2020, mohou během nouzového stavu lovit ryby i s neplatným rybářským lístkem. Ale pozor, nevztahuje se to na ty, kterým rybářský lístek propadl už dříve, tedy před 1. březnem.

Fungují úředníci? Můžu podat třeba žádost?

Činnost úřadu není přerušena, jen omezena. Zásadní ovšem je, že podání občanů lze po dobu mimořádné situace, která platí až do odvolání, činit výhradně dálkově. V praxi to znamená, že můžete využít klasickou poštu, datovou schránku nebo e-mail se zaručeným elektronickým podpisem, případně lze využít e-podatelnu.

Podatelny úřadu

Všechny podatelny úřadu jsou pro osobní podání uzavřené. Pro svá podání můžete využít klasickou poštu, datovou schránku: kazbzri, nebo email: podatelna@olomouc.eu

OSOBNÍ DOKLADY

Stanovisko Ministerstva vnitra k posuzování prokazování totožnosti občanským průkazem, cestovním pasem a řidičským průkazem

Jak si vyzvednu nový občanský průkaz?

V pondělí 23. března a ve středu 25. března od 10 do 13 hodin. Občanské průkazy se vydávají v průchodu před budovou Namiro na Palackého 14. Pro dotazy kontaktujte v pracovní době oddělení evidence obyvatel, občanských průkazů a cestovních dokladů na telefonních číslech 588 488 555588 488 557, případně 603 808 646.

V době trvání nouzového stavu mi skončila platnost občanky, co s tím?

Pokud Vám skončila platnost občanského průkazu nebo cestovního pasu po 1. březnu 2020, můžete prokazovat svoji totožnost i nadále těmito neplatnými doklady.

Výdej řidičských průkazů

V pondělí 23. března a ve středu 25. března od 10 do 13 hodin. Řidičské průkazy se vydávají před budovou Vejdovského 2, informace: 585 513 721, 606 713 308. PŘÍJEM ŽÁDOSTÍ ZASTAVEN.

Skončila mi platnost řidičáku v době trvání nouzového stavu, co mám udělat?

Nevadí. Po dobu nouzového stavu můžete na území ČR řídit své vozidlo dál, i s propadlým řidičským průkazem.

MOTOROVÁ VOZIDLA

Jak přihlásím nové auto?

V tuto chvíli to není možné. Všechny úkony pro občany jako jsou převody, depozita a příjem dalších žádostí je až do odvolání pozastaven.

MATRIČNÍ ÚŘAD

Konají se svatby? Kolik můžeme mít hostů?

Svatby zajišťujeme. V této chvíli chvíli se připravují nové prostory, proto je možné, že v nejbližších dnech budou termíny dočasně omezené. Nejvyšší počet svatebčanů je 25. Další informace Vám poskytnou pracovníci matriky na telefonních číslech 585 513 437. Vše záleží na dalších opatřeních vlády.

Potřebuji vyřídit rodný list dítěte, jakým způsobem mám postupovat?

Kontaktujte prosím pracovníky matriky na telefonních číslech 585 513 129 nebo 585 513 173.

Potřebuji vyřídit úmrtí v rodině, co mám teď udělat?

Kontaktujte prosím pracovníky matriky na telefonních číslech 585 513 143 nebo 585 513 322.

SOCIÁLNÍ OBLAST

Jsme skupina dobrovolníků a rádi bychom nabídli svou pomoc. Jak máme postupovat?

Moc vám děkujeme za vaši ochotu, velmi si jí vážíme! V tuto chvíli zatím nejsou služby dobrovolníků zapotřebí, ovšem v okamžiku, kdy se situace změní, vaší nabídky rádi využijeme. Chcete-li být zařazeni do seznamu dobrovolníků, napište prosím na e-mailovou adresu lenka.soukopova@olomouc.eu a nezapomeňte uvést kontakt na vás. Děkujeme.

Jak funguje domov pro matky a azylový dům?

Fungují v režimu zákazu přijímání nových klientů, vyjma situací hodných zvláštního zřetele, tzn. individuálního posouzení. Noclehárna azylového domu je uzavřená. Pracovní doba v azylových domech je 24 hodin 7 dní v týdnu.

ŠKOLSTVÍ

Zápisy do 1. tříd základních škol proběhnou bez dětí

V návaznosti na mimořádná opatření vlády k ochraně obyvatelstva v souvislosti s koronavirem a onemocněním COVID-19 se zápisy do 1. tříd základních škol letos uskuteční bez dětí. Více informací zde.

Jak dlouho budou v provozu mateřské školy v Olomouci?

Všechny mateřské školy budou uzavřeny od úterý 17. března. Již nyní jsou uzavřeny MŠ Radova, Táboritů a Purkyňova.
Současně bude ukončen provoz i dětských jeslí města Olomouce.

ŽIVNOSTENSKÝ ÚŘAD

Potřebuju oznámit, že přerušuju provozování živnosti. Co mám udělat?

Oznámení o přerušení provozování živnosti lze oznámit na dálku. Na odbor živnostenský magistrátu lze oznámení zaslat korespondenčně nebo e-mailem opatřeným elektronickým podpisem, založeném na kvalifikovaném certifikátu pro elektronické podpisy, nebo prostřednictvím datové schránky – odesláním z datové schránky oznamovatele.
Jak postupovat a co všechno je třeba v oznámení uvést najdete ZDE.

MĚSTSKÁ HROMADNÁ DOPRAVA

Jaký bude provoz MHD v Olomouci?

V souvislosti s přerušením školní výuky došlo od 12. 3. 2020 k dočasnému zrušení školních posilových spojů. Od 19. 3. 2020 bude zaveden prázdninový autobusový provoz (linky č. 12, 16 a 19 – změny jsou uvedeny v platných jízdních řádech). V tramvajovém provozu dojde od 16. 3. 2020 k redukci z 12 minutového linkového intervalu na interval 15 minut. Dopravní podnik bude monitorovat obsazenost linek a v případě nízkého zájmu může přistoupit k další redukci spojů.

Je bezpečné jezdit teď vozy MHD?

Všechny vozy procházejí denně intenzivní dezinfekcí, DPMO používá od minulého týdne výrazně účinnější dezinfekční prostředky. Během víkendu bylo všech 150 tramvají a autobusů dezinfikováno také ozonem. Vozy MHD automaticky na zastávkách otevírají dveře, aby cestující nemuseli používat tlačítko. DPMO provádí na madlech v tramvajích a autobusech kontrolní stěry. V posledku záleží samozřejmě i na chování samotných cestujících – je podstatné, aby každý dodržoval pravidla hygieny a ochrany před šířením respiračních onemocnění.

Kontakt

Magistrát města Olomouce
Horní náměstí č.p. 583
779 11 Olomouc
Telefon: 585 513 111 | tel. seznam

E-mail: podatelna@olomouc.eu
Datová schránka ID: kazbzri

IČ: 00299308
DIČ: CZ 00299308

Základní úřední dny a hodiny

(včetně pokladen)

Pondělí: 8:00 – 12:00 13:00 – 17:00
Úterý: 8:00 – 12:00 13:00 – 15:30
Středa: 8:00 – 12:00 13:00 – 17:00 (18:00)
Čtvrtek: 8:00 – 12:00 13:00 – 15:30
Pátek:
Úřední hodiny jednotlivých pracovišť

Pracoviště magistrátu