OLTERM&TD Olomouc má nové webové stránky
Společnost OLTERM&TD Olomouc, která vyrábí a dodává teplo v Olomouci a zároveň provozuje místní Plavecký stadion, má nové webové stránky. Najdete je na webové adrese www.olterm.cz. Změny vysvětluje ředitelka Oltermu ing. Margaretou Rapa-Katbeh.
Co Olterm vedlo ke změně webových stránek?
Internetová prezentace by měla odrážet charakter společnosti, která jejím prostřednictvím oslovuje své klienty a širokou veřejnost a informuje je o svých aktivitách. Olterm se neustále snaží zlepšovat své služby pro zákazníky, mezi které patří odběratelé tepla i návštěvníci Plaveckého stadionu. V nedávné době jsme ve společnosti zahájili proces certifikace podle norem ISO 9001, 14001 a 18001, s čímž souvisí optimalizace našich firemních procesů a zdůraznění našeho klientského přístupu. Změna webových stránek nám umožňuje lépe reagovat na požadavky veřejnosti a signalizuje, že se firma rozvíjí a zlepšuje své služby pro zákazníky.
V čem konkrétně se webové stránky Oltermu změnily?
Nová webová prezentace svým střídmým a přehledným designem podtrhuje image společnosti a množstvím poskytovaných informací několikanásobně překonává rozsah původních webových stránek. Velký důraz klademe na aktuálnost informací. Veškeré novinky naleznete v sekcích „Aktuality“, které jsou zřízeny ve všech čtyřech základních částech. Avízo o nových událostech je k dispozici i na úvodní stránce. Nové webové stránky dávají svým vzhledem najevo příslušnost k městu Olomouc, které je menšinovým vlastníkem společnosti Olterm (34 % akcií), a zároveň deklarují spojení s jednou z nejvýznamnějších energetických společností v České republice – Dalkií Česká republika, jež je jeho majoritním akcionářem (66 %).
Jaká je struktura webových stránek?
Nový web je členěn do čtyř základních částí vázaných na oblasti, ve kterých společnost podniká. Obecná část 1 „OLTERM&TD“ informuje veřejnost o dění ve společnosti formou aktualit, jsou zde základní informace, jako je provozní doba, kontakty, oblast působení a další. Dalšími tematickými částmi jsou Teplo, Plavecký stadion a Delfínek.
Hlavní činností Oltermu je výroba a dodávka tepla. Co se uživatel dozví v sekci „Teplo“?
Olterm dodává lokálně i dálkově teplo pro 24 tisíc domácností v Olomouci a okolí, ale také pro školy a objekty terciární a komerční sféry. Mezi novinky na webu patří aktuální informace o cenách tepelné energie, odstávkách či přerušení v dodávkách tepla nebo teplé vody i o plánovaných modernizacích. Uživatel zde také najde nástroje pro výpočet nákladů na vytápění, elektrickou energii a spotřebu vody. Zájemcům jsou k dispozici i zajímavosti o našem tepelném dispečinku, který patří mezi nejmodernější zařízení svého druhu v ČR, a další informace týkající se provozování tepelných zařízení.
Velmi významnou cílovou skupinou jsou návštěvníci Plaveckého stadionu. Jaké novinky na webu jste připravili pro ně?
Společnost Olterm provozuje Plavecký stadion od roku 1997. Od té doby prošel areál mnohými změnami a výraznou modernizací, která doposud probíhá. Některé změny jsou patrné na první pohled – např. tobogán a atrakce, nový vstupní vestibul, turnikety a venkovní pokladny, další modernizace se týká převážně technické infrastruktury bazénů. Plavecký stadion patří mezi nejnavštěvovanější volnočasová zařízení ve městě a velmi navštěvované jsou logicky i části webu mu věnované, proto jsme této sekci věnovali velkou pozornost. Část „Plavecký stadion“ je obsahově nejrozsáhlejší. Návštěvník webu zde najde informace o poskytovaných službách i o provozovaných zařízeních. Pomocí webové online kamery se může podívat na aktuální obsazenost krytého i venkovního bazénu, zjistí si provozní dobu i detailní ceník. FAQ sekce odpovídá na nejčastější dotazy veřejnosti spojené s plaváním a službami Plaveckého stadionu.
Jakou službu podle vás uživatel webu a návštěvník Plaveckého stadionu nejvíce ocení?
Mezi novinky patří propojení webových stránek s informačním systémem Plaveckého stadionu. Díky tomu má návštěvník krytého bazénu v části „Rozpis plavání“ k dispozici detailní přehled o obsazenosti krytého bazénu a tedy volné ploše, která je určená pro plavání veřejnosti, včetně informace o orientaci plochy pro volné plavání. Sportovní plavci jistě ocení možnost naplánovat si návštěvu bazénu v době, kdy je k dispozici bazén na délku. Aplikace zobrazuje jednotlivé dráhy vždy na zvolený den a hodinu. Pro rychlou orientaci slouží grafický týdenní přehled o obsazenosti s údajem o orientaci a počtu volných osmin pro plavání veřejnosti, kterou je možné vytisknout.
Plavecký stadion nabízí také ubytování v hostelu, jaké informace najde zájemce v této sekci?
Aplikace „Hostel“ zobrazuje informace o volné kapacitě ubytovacího zařízení na Plaveckém stadionu a současně umožňuje poptat ubytování podle zvoleného období. Samozřejmostí jsou veškeré informace o hostelu, od možností ubytování přes ceník po fotogalerii.
Aquacentrum Delfínek, které také provozujete, je u občanů velmi oblíbené a vy jste jistě nezapomněli ani na jeho návštěvníky…
Delfínek je nejnovější součástí Plaveckého stadionu, která nabízí komplexní výuku plavání kojenců, batolat a dětí předškolního věku. Areál má nejmodernější technické zázemí, které se neustále doplňuje a rozšiřuje. Stránky informují klienty o všech poskytovaných službách, k dispozici jsou zde rozpisy cvičení a aktuální informace o provozní době i událostech na Delfínku. FAQ opět odpovídá na nejčastější dotazy klientů.
Plánujete webové stránky nějak rozvíjet i do budoucna?
V nejbližší době máme v plánu zprovoznit službu, která umožní klientům střediska Delfínek online objednání či zrušení účasti v kondičním cvičení a ostatních aktivitách, včetně systému omluv a náhrad z účasti v předplacených kurzech plavání, s možností online přístupu ke klientskému účtu. Mezi další cíle patří vybudování klientského portálu pro odběratele tepla. Pevně věříme, že naši stávající i potenciální klienti kladně ohodnotí nové webové stránky. Na e-mailu olterm@olterm.cz uvítáme jejich podněty, které přispějí k dalšímu zdokonalení a zpřehlednění informací pro širokou veřejnost.
Autor: Mgr. Ivan Rašťák | Poslední úprava: 25. října 2010 (po)