Odbaví vás přednostně a bez předbíhání
Pokud chcete využít možnosti přednostního odbavení na přepážkách pracovišť olomouckého magistrátu, nemusíte předbíhat ostatní, ale prostě a jednoduše se objednáte na konkrétní hodinu. Funguje to stejně jako u lékaře, s tím rozdílem, že pokud se na určitou hodinu objednáte na úřadě, pak v tu hodinu také jistojistě na řadu přijdete. To vše díky takzvanému On-line úřadu, který vám prostřednictvím webových stránek města www.olomouc. eu umožňuje se nejen objednat na určitý termín, ale také si tady můžete zkontrolovat, v jaké fázi se váš požadavek nachází nebo kolik lidí a jak dlouho momentálně na konkrétním oddělení čeká.
Jak na to?
Jedinou podmínkou, kterou musíte splňovat, pokud chcete této služby využít, je ovládání internetu (nebo alespoň musíte znát někoho, kdo to udělá za vás). Pak už zbývá se jen dostat na stránky http://uradonline.olomouc.eu a v levé liště si kliknout na odkaz „Úřad on-line“. Otevře se vám stránka, na které si z přehledné nabídky vyberete, co byste vlastně chtěli. Pokud si například chcete požádat o nový občanský průkaz a nechce se vám stát ve frontě, vyberete odkaz „Objednávka konkrétního termínu“. Pak už si vyberete požadovanou činnost (např. příjem žádostí o vydání OP), zvolíte konkrétní datum, čas, a pak vyplníte svoje jméno a příjmení. Systém WebCall vám zobrazí potvrzení vaší objednávky (pokud chcete, pošle vám ho i na váš e-mail) a vygeneruje čtyřmístný PIN kód, který si poznamenejte – budete ho na úřadě potřebovat. Pak už je to jednoduché – když přijdete na úřad, zvolíte na terminálu kolonku pro objednané klienty, zadáte čtyřmístný PIN kód a okamžitě vás budou volat (je proto dobré si všechny potřebné formuláře připravit předtím, než kód zadáte, abyste pak na přepážce moc nezdržovali).
Nechoďte pozdě!
Systém umožňuje objednat se na konkrétní termín až šedesát dní dopředu. Otázkou ale je, zda dva měsíce dopředu bezpečně víte, že se budete moci v určitou hodinu na úřad dostavit. Pokud to totiž nevíte, raději se neobjednávejte. V objednaném termínu se totiž můžete dostavit nejdříve 15 minut před určeným časem a 15 minut po něm, ale ani o minutu později! Jakmile tuto lhůtu překročíte, platnost vašeho PINu vyprší a vy se budete muset přihlásit jako běžný klient (vyzkoušeno na vlastní kůži, systém je nemilosrdný!). Pokud chcete vyřídit na jednom úřadě více věcí, musíte si pro každý úkon vyžádat samostatný pořadový lístek (nebo samostatný PIN kód).
Na řidičák nemusíte stát frontu!
Systém zatím funguje na přepážkách pracovišť ve Vejdovského ulici, kde se vyřizují agendy spojené s evidencí vozidel, řidičských a občanských průkazů i cestovních dokladů. Neznamená to ale, že byste pro vyřízení vaší žádosti objednávku přes internet nutně potřebovali. Systém umožňuje internetovou objednávku maximálně čtyř klientů pro každou úřední hodinu, zbytek času jsou odbavováni občané, kteří se po příchodu přihlásili do systému běžným způsobem. Objednání přes internet vám ale zaručí, že budete odbaveni přednostně.
Tento systém ocení především ti, kterých se týká nutnost výměny řidičských průkazů. Pokud vám byl vydán v letech 1994 až 2000, končí jeho platnost posledním dnem roku 2010. Spoléhat na to, že máte na výměnu ještě více než rok, se ale podle zkušeností úředníků nevyplácí. Každoroční fronty před koncem termínu bývají nekonečné a může se stát, že na konci příštího roku budou obsazeny i všechny termíny, které on-line úřad nabízí. Tak s výměnou řidičáku raději neotálejte a vyzkoušejte si novinku co nejdříve. Uvidíte, že to stojí za to!
NEMÁTE INTERNET DOMA? NEVADÍ!
Pokud nemáte doma připojení na internet, nemusíte zoufat. Olomoucká radnice zřídila už před časem ve všech městských částech veřejný internet zdarma.
| Městská část |
Adresa |
Otevírací doba |
| 1. Černovír |
Hasičská zbrojnice, U Staré Moravy 1 |
Po/Út 8.00 –12.00 13.00 –17.00 |
| 2. Droždín |
Hasičská zbrojnice, Gagarinova ul. 2 |
St 8.00 –12.00 13.00 –17.00 |
| 3. Holice |
náves Svobody 41 |
Po 8.00 –12.00 13.00 –17.00
Pá 8.00 –12.00 13.00 –15.00 |
| 4. Holice |
náves Svobody 38 |
Út 8.30 –12.00 13.00 –17.00 |
| 5. Lošov |
Svolinského 65 |
Po 8.00 –12.00 St 8.00 –12.00 13.00 –17.00 |
| 6. Nedvězí |
Jilemnického 29 |
St 8.45 –12.00 13.00 –17.00 |
| 7. Nemilany |
Lidická 31 |
Po 8.00 –11.50 St 8.00 –12.00 13.00 –17.00 |
| 8. Neředín |
Karafiátova 6 |
Po 8.30 –12.00 St 8.30 –12.00 Pá 8.30 –12.00 |
| 9. Neředín |
Politických vězňů 2 |
Po 8.00 –12.00 Út 8.00 –12.00 13.00 –17.00
Čt 13.00 –17.00 Pá 8.00 –12.00 13.00 –15.00 |
| 10. Nová Ulice |
I.P. Pavlova 69 |
Út/Čt 8.00 –12.00 13.00 –17.00
Pá 8.00 –12.00 13.00 –15.00 |
| 11. Nové Hodolany |
Jungmannova 25 |
Po 8.00 –12.00 Út/Čt 8.00 –12.00 13.00 –17.00
Pá 8.00 –12.00 13.00 –15.00 |
| 12. Nové Sady |
Peškova 1 |
Po/St 14.00 –17.00 |
| 13. Povel |
Polská 57 |
Po/St/Čt 13.00 –17.00 |
| 14. Radíkov |
Náprstkova 1 |
Po 13.00 –17.00 Út 8.00 –12.00 13.00 –17.00)
Čt 13.00 –17.00 Pá 13.00 –17.00 |
| 15. Řepčín |
Řepčínská 113 |
Po/Út/St/Čt/Pá 9.00 –16.00 |
| 16. Slavonín |
Kyselovská 74 |
Po/St 8.30 –12.00 13.00 –17.00
Pá 8.30 –12.00 |
| 17. Staré Hodolany |
Jiráskova 9 |
Pá 8.00 –14.00 |
| 18. Sv. Kopeček |
Sadové náměstí 7 |
St/Čt 8.00 –12.00 13.00 –17.00 |
| 19. Topolany |
Nedbalova 8 |
Út/St/Pá 16.30 –19.00 |
| 20. Hejčín |
Erenburgova 26 |
Čt 8.30 –12.00 |