SMV, a.s. bude spoluobčany informovat o výlukách a haváriích bezplatnou SMS
SMV, a.s. dodává svým spoluobčanům pitnou vodu ve vynikající kvalitě. Ukázaly to výsledky průzkumu spokojenosti mezi 4500 zákazníky, který pro vodárenské společnosti ze skupiny Veolia Voda v září a v říjnu realizovala výzkumná agentura Tambor.
V telefonickém dotazování 93 procent respondentů uvedlo, že je s kvalitou pitné vody spokojeno.
STŘEDOMORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. byla firemními zákazníky vysoce hodnocena i v oblasti spokojenosti s úrovní poskytovaných služeb, když s jejími službami bylo velice spokojeno 40 procent společností, což je nejlepší výsledek v rámci celé skupiny.
Průzkum také ukázal, že individuální zákazníci STŘEDOMORAVSKÉ VODÁRENSKÉ používají pitnou vodu k jejímu primárnímu účelu, tedy k uhašení žízně. Přímo z kohoutku se pravidelně napije 84 procent spoluobčanů. Pro srovnání: V severních Čechách, na Královéhradecku či Plzeňsku vodu z vodovodu pije jen o málo více než polovina spotřebitelů. S těmito údaji úzce souvisí jiné zjištění průzkumu: Lidé na střední Moravě kupují balenou vodu na pití o pětinu méně často než ve středních Čechách. Balenou vodu také kupuje na Olomoucku a Prostějovsku pouze 41 procent firemních zákazníků oproti 70 procentům na Plzeňsku.
O výlukách a haváriích vody budou informovat bezplatné SMSky
Výsledky ankety budou využity k dalšímu zlepšování služeb jednotlivých vodárenských společností. Průzkum například ukázal, že spotřebitelé chtějí být informováni nejen o kvalitě vody a její ceně, ale také o výlukách a haváriích vody. Vodárenské společnosti skupiny Veolia Voda proto od ledna 2007 nabídnou zcela bezplatnou službu SMS INFO, jejímž prostřednictvím budou všichni zájemci informováni o výjimečných haváriích vodovodu nebo kanalizace, významných plánovaných výlukách v dodávce vody apod. K odběru informací je možné se zaregistrovat již nyní: na internetu na www.voda-info.cz, nebo prostřednictvím operátorů call centra na telefonním čísle 840 111 111.
| Poslední úprava: 2. listopadu 2006 (čt)