Statutární město Olomouc

oficiální informační portál

www.olomouc.eu | stránka: Sociální tematika « Potřebuji vyřídit

Sociální sítě

Potřebuji vyřídit » Sociální tematika

Hledat v životních situacích:

Azylový dům, noclehárna pro lidi bez přístřeší

Zobrazení situace: ZÁKLADNÍ | ROZŠÍŘENÉ | ÚPLNÉ

02. Kód této situace

oss-005

04. Základní informace

Azylový dům je zařízení poskytující pobytovou sociální službu Azylové domy mužům ve věku od 18 let, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci a kteří spadají do cílové skupiny služby. Posláním Azylového domu je prostřednictvím ubytování na přechodnou dobu a individuální sociální práce podpořit muže v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení v jejich ukotvení, stabilizaci, začlenění do společnosti, rozvoji schopností pro hledání vhodných východisek a aktivním řešení jejich životní situace a zvládání nároků každodenního života.

Noclehárna je zařízení poskytující ambulantní sociální službu Noclehárny mužům bez přístřeší starším 18 let, kteří jsou fyzicky soběstační a mají zájem o přenocování a využití hygienického zařízení. Posláním Noclehárny je nabízet pomoc mužům bez přístřeší, kteří mají zájem o přenocování a využití hygienického zařízení, a podpořit je ve snaze tuto situaci řešit v rámci sociální práce.

05. Kdo je oprávněn v této věci jednat

Azylový dům:

Cílovou skupinou Azylového domu jsou muži ve věku od 18 let, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci a kteří:

  • přišli o své bydlení nebo jsou ohroženi jeho ztrátou
  • mají sníženou nebo žádnou schopnost řešit vzniklou situaci
  • chtějí s podporou pracovníků zařízení tento problém aktivně řešit tak, aby žili způsobem, který je ve společnosti považován za běžný
  • jsou samostatní v běžných úkonech sebeobsluhy
  • jsou způsobilí platit za sociální službu
  • domluví se česky nebo slovensky alespoň na základní úrovni.

Službu nemůžeme poskytnout osobám neslyšícím, nevidomým, osobám s fyzickým postižením (nezvládající bariérovost budovy) a osobám, které vzhledem k nedodržování osobní hygieny zásadním způsobem narušují soužití s ostatními klienty.

Podmínky pro přijetí:

  • předložení vyplněné Žádosti o poskytování sociální služby
  • předložení platného dokladu totožnosti - občanský průkaz nebo potvrzení o občanském průkazu, řidičský průkaz nebo cestovní pas
  • předložení potvrzení praktického lékaře o způsobilosti k využívání pobytové sociální služby - akceptujeme platnost posudku v délce 14 dní
  • samostatnost v běžných úkonech sebeobsluhy – bez pomoci jiné osoby zvládá obléci se a dojít na pokoj, do sprch, na toaletu a do obchodu
  • u cizinců - předložení průkazu o povolení pobytu (netýká se občanů členského státu Evropské unie)
  • u osob s rozhodnutím soudu o omezení svéprávnosti předložení tohoto rozhodnutí a rozhodnutí soudu o jmenování opatrovníka
  • absolvování vstupního pohovoru s pracovníkem zařízení pro zjištění informací, zda zájemce spadá do cílové skupiny a vzhledem ke své situaci objektivně potřebuje podporu pobytové sociální služby (zda zájemce je či není schopen řešit ztrátu bydlení samostatně bez podpory sociální služby).

Poskytování sociální služby je odmítnuto zájemci, pokud:

  • nepředložil platný doklad totožnosti - služba není poskytována anonymně, cizinec ze zemí mimo Evropskou unii nepředložil průkaz o povolení k pobytu a osoba nezpůsobilá právně jednat nepředložila kopii rozhodnutí soudu o omezení svéprávnosti a usnesení soudu o ustanovení opatrovníka
  • žádá o sociální službu nebo službu, kterou Azylový dům neposkytuje (např. žádá jen o ubytování – nenahrazujeme komerční ubytovny, nebo žádá o trvalý pobyt) – v takovém případě mu pracovníci zprostředkují dle aktuálních možností kontakt na požadovanou službu
  • prokazatelně nespadá do cílové skupiny (např. nebylo prokázáno snížení či ztráta schopnosti vzniklou situaci řešit, není samostatný v běžných úkonech sebeobsluhy, nedomluví se česky nebo slovensky ani na základní úrovni)
  • jeho zdravotní stav vylučuje poskytnutí sociální služby Azylový dům (nedoloží aktuální posudek praktického lékaře – akceptujeme platnost posudku v délce 14 dní)
  • mu bylo Azylovým domem ukončeno poskytování sociální služby z důvodů porušení smlouvy v době kratší než 6 měsíců před podáním žádosti
  • je-li kapacita Azylového domu naplněna (kapacita je 48 lůžek).

Noclehárna:

Cílovou skupinou Azylového domu jsou muži bez přístřeší starším 18 let, kteří jsou fyzicky soběstační a mají zájem o přenocování a využití hygienického zařízení. Službu nemůžeme poskytnout osobám neslyšícím, osobám s fyzickým postižením (nezvládající bariérovost budovy). V případě zrakového postižení jsme schopni službu poskytnout jen v případě, že je osoba schopna samostatně fungovat v běžném prostředí.

Podmínky pro přijetí:

  • zaplacení poplatku za nocleh
  • předložení platného dokladu totožnosti
  • u cizinců - státních občanů zemí mimo EU předložení průkazu o povolení pobytu
  • u osob s rozhodnutím soudu o omezení svéprávnosti předložení tohoto rozhodnutí a rozhodnutí soudu o jmenování opatrovníka
  • absolvování vstupního pohovoru s pracovníkem zařízení pro zjištění informací, zda zájemce spadá do cílové skupiny a vzhledem ke své situaci objektivně potřebuje podporu sociální služby a pro vypracování individuálního plánu služby
  • přijetí klienta na krizový nocleh bez úhrady v případě, kdy nemá finanční prostředky na zaplacení úhrady za službu Noclehárna, maximálně však v počtu 3 noclehy za každý kalendářní měsíc, krizové noclehy mohou být čerpány jednotlivě i v celku bez přerušení.

Poskytování sociální služby je odmítnuto zájemci, pokud:

  • žádá o sociální službu nebo službu, kterou Noclehárna neposkytuje (např. žádá o ubytování) – v takovém případě mu pracovníci zprostředkují dle aktuálních možností kontakt na požadovanou službu
  • prokazatelně nespadá do cílové skupiny (např. ženy, mladší 18 ti let)
  • je pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek, je agresivní
  • není zdravotně způsobilý k pobytu v Noclehárně (např. není samostatný v běžných úkonech sebeobsluhy, prokazatelně trpí parazitárním onemocněním)
  • vzhledem k nedodržování osobní hygieny by zásadním způsobem narušil soužití s ostatními klienty
  • neplní dojednané kroky v rámci individuálního plánování v termínech dohodnutých s klíčovým pracovníkem po dobu delší než 2 kalendářní měsíce – máme za to, že nemá zájem o změnu své nepříznivé situace
  • mu bylo Noclehárnou ukončeno poskytování sociální služby z důvodů porušení smlouvy v době kratší než 6 měsíců před podáním žádosti
  • je-li kapacita Noclehárny naplněna (kapacita je 10 lůžek).

V případě ohrožení života nebo zdraví zájemce (např. mrazivé počasí) 1x poskytneme službu i v případě nesplnění podmínek pro přijetí.

06. Podmínky a postup řešení

Azylový dům – zájemce o službu kontaktuje poskytovatele (Azylový dům), předloží vyplněnou Žádost o poskytování sociální služby, jejíž součástí je Posudek praktického lékaře o zdravotním stavu – bez tohoto potvrzení nelze službu poskytnout. Žádost o poskytování sociální služby lze získat na služebně na Azylovém domě, na internetových stránkách.
Před sepsáním Smlouvy o poskytování sociální služby zájemce musí prokázat totožnost (nejlépe občanský průkaz, cestovní pas apod.). Smlouvy o poskytování sociální služby jsou sepisovány na přechodnou dobu, délka poskytování služby je individuální dle potřeb klienta. Celková doba poskytování služby zpravidla nepřekračuje dobu jednoho roku. Základní podmínkou poskytnutí služby je akceptování a dodržování vnitřních pravidel služby.
Příjem klientů probíhá v pracovní dny mimo pátek 8:00 - 13:00 hod. a 14:00 – 16:00 hod., v pátek 8:00 – 12:00 hod., příjem může být rozdělen do více jednacích dnů. Výjimkou jsou situace, kdy by neposkytnutí sociální služby ohrozilo život nebo zdraví zájemce.

Noclehárna - zájemce o službu noclehárna se stává klientem noclehárny po ústním dojednání smlouvy o poskytování sociální služby noclehárna. Před dojednáním smlouvy je seznámen s vnitřními pravidly noclehárny, se všemi právy a povinnostmi, které jako klient sociální služby má. Pobyt na noclehárně je bez nároku na rezervaci.
Příjem klientů do sociální služby je od 19:15 – 20:00.

07. Jakým způsobem můžete zahájit řešení této životní situace

Kontaktovat poskytovatele telefonicky, písemně, osobně, elektronicky.

08. Dotčené instituce

Azylový dům, Řepčínská 245/113, Olomouc - Řepčín.

09. Kde, s kým a kdy můžete tuto životní situaci řešit

Pracovníci Azylového domu.

10. Jaké doklady a informace musíte mít s sebou

Doklad totožnosti.

11. Formuláře

služba Azylový dům:
Žádost – na služebně na Azylovém domě nebo na internetových stránkách.
Posudek praktického lékaře o zdravotním stavu.

12. Správní a jiné poplatky

Úhrada za poskytování služby Azylový dům

  1. Úhrada za poskytnutou sociální službu je stanovena zákonem č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a jeho prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů.
  2. Výše úhrady činí 66,- Kč za jeden.
  3. Termín splatnosti úhrady je poslední pracovní den daného měsíce, ve kterém je služba poskytována.
  4. Úhrada za poskytnuté služby je hrazena v hotovosti do pokladny AD nebo bezhotovostním převodem.

Úhrada za poskytování služby Noclehárna

  1. Úhrada za poskytnutou sociální službu je stanovena zákonem č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a jeho prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů.
  2. Výše úhrady činí 20,- Kč za jeden nocleh,
  3. Úhrada za službu je splatná při dojednání smlouvy o poskytnutí sociální služby.
  4. Úhrada za poskytnuté služby je hrazena v hotovosti do pokladny AD.

13. Lhůty pro vyřízení

Poskytovatel poskytuje sociální služby zájemci o službu dle aktuálních kapacitních možností zařízení.

14. Další účastníci

  • Rodina zájemce o službu a další osoby blízké
  • Veřejnoprávní instituce
  • Zdravotnická a sociální zařízení a další

15. Návazné činnosti

Zahájení poskytování sociální služby probíhá na základě uzavřené smlouvy zájemce s poskytovatelem. Plnění podmínek smlouvy.

16. Možnost řešit elektronicky

17. Právní předpisy

Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.

18. Související právní předpisy

Vyhláška č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

19. Opravné prostředky

Poskytovatel služby má zpracován postup při podávání stížností. Dostupný na pracovišti.

20. Sankce

Ústní upozornění na porušení pravidel, písemné upozornění na porušení pravidel a na možnost výpovědi smlouvy ze strany poskytovatele při dalším porušení pravidel, výzva klientovi k opuštění budovy zařízení, výpověď smlouvy ze strany poskytovatele.

21. Často kladené dotazy

Kolik je úhrada za službu v zařízení?
Viz bod 12.

22. Další informace

23. Alternativní zdroj

Magistrát města Olomouc, odbor sociálních služeb, Štursova 1, Olomouc.

25. Zodpovědný útvar

Odbor sociálních služeb – vedoucí odboru

26. Zodpovědná osoba

PhDr. Vlasta Krosesková

27. Platnost od

16. 12. 2010

28. Aktualizováno kdy

25. 1. 2018

30. Poznámka

Azylový dům, Řepčínská 245/113, Olomouc – Řepčín, tel.: č. 585 428 007, e-mail: Azylovy.dum@olomouc.eu

Kontakt

Magistrát města Olomouce
Horní náměstí č.p. 583
779 11 Olomouc
Telefon: 585 513 111 | tel. seznam

E-mail: podatelna@olomouc.eu
Datová schránka ID: kazbzri

IČ: 00299308
DIČ: CZ 00299308

Základní úřední dny a hodiny

Pondělí: 8:00 – 12:00 13:00 – 17:00
Úterý: 8:00 – 12:00 13:00 – 15:30
Středa: 8:00 – 12:00 13:00 – 17:00 (18:00)
Čtvrtek: 8:00 – 12:00 13:00 – 15:30
Pátek:
Úřední hodiny jednotlivých pracovišť

Pracoviště magistrátu