Zabezpečuje organizační, informační a koordinační činnost směrem k voleným orgánům – Radě města Olomouce a Zastupitelstvu města Olomouce.

Poskytuje informace zástupcům médií o činnosti Magistrátu města Olomouce i o práci rady a zastupitelstva a zprostředkovává informace občanům prostřednictvím oficiálních internetových stránek města a Radničních listů, které za tímto účelem vydává.

Odbor kancelář primátora se také podílí na protokolárním přijetí významných návštěv včetně zahraničních, komunikuje s partnerskými městy a rozvíjí společné projekty. Pro vnitřní potřeby Magistrátu města Olomouce také poskytuje tlumočnický a překladatelský servis.

Na organizačním oddělení mohou občané nahlížet do Sbírky zákonů.